Condiciones generales de uso y de venta

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta (en adelante «CGU/CGV») rigen el uso del servicio MyRezto, editado por PariSéville (SASU). Toda suscripción al servicio implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGU/CGV.

Definiciones

• Editor : PariSéville, sociedad editora del servicio MyRezto.
• Servicio : El conjunto de funcionalidades ofrecidas en myrezto.com y accesibles mediante suscripción (creación de carta digital, código QR, traducción multilingüe, blog, estadísticas).
• Cliente : Toda persona física o jurídica que haya suscrito una suscripción de pago al servicio.
• Visitante : Todo usuario del sitio público de un Cliente (por ejemplo, un comensal que escanea el código QR en una mesa).

Descripción del servicio

MyRezto es un software SaaS B2B destinado a los restauradores. El servicio incluye:

• Creación y publicación de una carta digital multilingüe editable desde un panel de administración.
• Generación de un código QR para permitir a los clientes acceder a la carta desde su smartphone.
• Traducción automática de los platos y categorías al francés, inglés y español mediante IA (Anthropic Claude).
• Blog integrado, posibilidad de publicar artículos.
• Estadísticas de afluencia (número de visitas, platos más consultados).

Tarifas

Se ofrecen dos formulas de suscripción:

• Mensual: 14,90 € sin IVA / mes.
• Anual: 149 € sin IVA / año (equivalente a 12,42 € sin IVA / mes).

Los precios se indican sin IVA. El IVA aplicable se añade en el momento del pago según el estatus fiscal del Cliente (IVA francés para clientes FR, inversión del sujeto pasivo para profesionales UE con número de IVA, IVA local mediante OSS para particulares UE).

El Editor se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento. Las nuevas tarifas solo se aplican a las nuevas suscripciones; las suscripciones en curso continúan a la tarifa inicial hasta la siguiente renovación.

Período de prueba gratuita

Toda nueva suscripción se beneficia de un período de prueba gratuita de 30 días a partir de la fecha de registro. Durante este período, no se realiza ningún cargo en la tarjeta bancaria, que sin embargo queda registrada en Stripe para permitir la facturación automática al final de la prueba. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento durante la prueba sin coste alguno.

Modalidades de pago

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor Stripe, certificado PCI DSS nivel 1. Los datos de la tarjeta (número, CVV, fecha de caducidad) nunca transitan por los servidores del Editor.

La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento (mensual o anual), salvo cancelación previa por parte del Cliente. El importe se carga en la tarjeta registrada el día de la renovación.

En caso de fallo de pago, Stripe realiza varios intentos de cobro durante un período de 7 a 21 días. Si todos fallan, la suscripción se cancela automáticamente y el sitio público del Cliente queda desactivado.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-3 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contratos celebrados entre profesionales (B2B). No obstante, el período de prueba gratuita de 30 días permite al Cliente probar el servicio sin compromiso antes de cualquier pago.

Cancelación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de gestión («Gestionar mi suscripción», accesible desde el panel de administración). Stripe ofrece dos opciones: cancelación inmediata (el servicio cesa al instante, sin reembolso prorrateado) o cancelación al final del período (el servicio permanece accesible hasta el final del período ya pagado, después no se renueva).

Suspensión de la cuenta

El Editor se reserva el derecho de suspender o rescindir una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU/CGV, de uso abusivo del servicio o de impago probado. Se enviará un requerimiento previo por correo electrónico, salvo en caso de urgencia (atentado contra la seguridad, violación de la ley).

Obligaciones de las partes

El Editor se compromete a prestar un servicio de calidad, conforme a la descripción, con una tasa de disponibilidad razonable. Pueden producirse interrupciones puntuales por mantenimiento y se anunciarán en la medida de lo posible.

El Cliente se compromete a proporcionar información exacta en el momento del registro, a mantener la confidencialidad de sus credenciales, a no publicar contenidos ilícitos (de odio, difamatorios, falsificados, etc.) y a respetar los derechos de terceros.

Datos personales

El tratamiento de datos personales es objeto de una política de privacidad específica, accesible desde el sitio.

Para los datos de los visitantes recopilados por el Cliente a través del servicio (por ejemplo, los comentarios del blog), el Editor actúa en calidad de encargado del tratamiento en el sentido del RGPD. Un contrato de tratamiento (DPA) puede firmarse a simple petición a la dirección de contacto.

Propiedad intelectual

El servicio, sus funcionalidades, su código, su diseño y su marca son propiedad exclusiva del Editor. El Cliente conserva la plena propiedad de los contenidos que publica (textos, imágenes, recetas, etc.) y concede al Editor una licencia de explotación estrictamente limitada a la prestación del servicio.

Responsabilidad

El Editor presta el servicio tal cual y no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (pérdida de explotación, lucro cesante, daños a la imagen, etc.). En cualquier caso, la responsabilidad total del Editor se limita al importe de las sumas efectivamente abonadas por el Cliente en concepto de suscripción durante los últimos 12 meses.

Fuerza mayor

Ninguna parte será considerada responsable de un incumplimiento de las presentes CGU/CGV resultante de un caso de fuerza mayor tal como se define en la jurisprudencia francesa (catástrofe natural, gran avería eléctrica, ciberataque masivo, etc.).

Modificación de las CGU/CGV

El Editor se reserva el derecho de modificar las presentes CGU/CGV en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán por correo electrónico a los Clientes activos al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El Cliente podrá cancelar su suscripción sin coste si no acepta las nuevas condiciones.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU/CGV están sometidas al Derecho francés. Cualquier litigio relativo a su ejecución o interpretación se someterá, a falta de resolución amistosa, a la competencia exclusiva de los tribunales franceses del domicilio social del Editor.

Contacto

Para cualquier consulta relativa a las presentes CGU/CGV, contáctenos en o por correo postal en PariSéville, 5 allées de Tourny 33000 Bordeaux.